FAQ

QUESTIONS FREQUENTES

« Acceptez vous les enfants ? »

  • Oui, nous acceptons les enfants. Ils doivent cependant rester calme à tout moment et suivre les mêmes règles que les adultes. Il est notamment interdit de courir ou de poursuivre les chats, de les porter ou de leur crier dessus.

« Est il nécessaire de réserver ? »

  •  Il est FORTEMENT conseillé de réserver. Nous acceptons les personnes venant sans réservations mais, dans ce cas, il nous est impossible de garantir une place. En cas de retard, il FAUT nous prévenir :
  •  Suite à de (trop) nombreuses réservations annulées sans même avoir pris la peine de nous prévenir, nous nous voyons obligés de durcir notre politique de réservation :
    – Aucun retard non annoncé ne sera toléré. Sans nouvelle de votre part, la réservation est annulée à l’heure réservée et la table sera remise à disposition des clients se présentant spontanément.
    – Les places réservées le sont pour 1h30, après quoi il faudra les libérer si de nouveaux clients se présentent. Les éventuels retards annoncés seront décomptés de ce temps (si vous avez réservé pour 14h et que vous arrivez à 14h30, vous n’aurez alors plus qu’une heure garantie).
  • Vous pouvez réserver par messagerie Facebook ou par téléphone (09 87 18 24 24)

« Avez-vous la climatisation ? »

  • Oui ! Vous pouvez venir vous mettre au frais chez nous après un petit tour à la piscine du Rhône qui est toute proche. Et l’hiver, il fait bien chaud chez nous aussi.

« Vous dîtes avoir 6 chats mais je n’en vois que 3, pourquoi ? »

  • Les chats sont libres d’aller où ils veulent. Parfois, ils n’ont pas envie d’être en salle alors ils se mettent au calme dans la pièce qui leur est réservée. Si vous êtes intéressés par l’adoption d’un chat qui n’est pas en salle, il vous suffit de nous le dire et nous vous le présenterons avec plaisir.

« Êtes vous sans gluten ? »

  •  Non.

« Quels moyens de paiement acceptez vous ? »

  • CB ou espèces uniquement.

« Je souhaite organiser un événement (anniversaire, réunion, enterrement de vie de jeune fille, etc.). Est-il possible de le faire chez vous ? »

  • C’est tout à fait possible mais la réservation est obligatoire. Le groupe ne devra pas faire plus de 10 personnes. Il faudra aussi veiller à ne pas être trop bruyant, ce qui est souvent compliqué en groupe (mais nous sommes là pour vous aider).

« Quelle est la procédure pour adopter un chat chez vous ? »

  • C’est l’association Ron’Rhône qui gère les adoptions. Tous les détails sont sur ce lien.

« J’ai trouvé un chat et j’aimerais vous le donner, est ce possible ? »

  • Ce n’est pas possible. Nous sommes famille d’accueil pour l’association Ron’Rhône. C’est donc elle que vous devrez contacter dans ce cas de figure.
« Que veut dire « végétarien », « végétalien » ou « vegan »? »
  • L’association L214 propose les définitions suivantes sur son site
  1. Le végétarisme est un régime alimentaire qui exclut la chair des animaux (y compris celle des poissons).
  2. Le végétalisme exclut en plus tout produit d’origine animale de l’alimentation (œuf et lait inclus).
  3. Le véganisme exclut aussi l’exploitation des animaux dans tous les domaines (alimentation, loisirs, habillement…)