Vous trouverez ici réponse aux questions qui nous sont fréquemment posées. Si cette section ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas nous contacter sur Facebook ou Instagram !
Fermeture définitive le 02/06/2024 (inclus)
FAUT IL RÉSERVER ?
Suite à de (trop) nombreuses réservations annulées sans même avoir pris la peine de nous prévenir, nous nous voyons obligés de durcir notre politique en la matière :
- Aucun retard non annoncé ne sera toléré. Sans nouvelle de votre part, la réservation est annulée à l'heure réservée et la table sera remise à disposition des clients se présentant
spontanément.
- Les places réservées le sont pour 1h30, après quoi il faudra les libérer si de nouveaux clients se présentent. Les éventuels retards annoncés seront décomptés de ce temps (si vous avez réservé
pour 14h et que vous arrivez à 14h30, vous n'aurez alors plus qu'une heure garantie).
Nous prenons des réservations pour vous permettre d'être sûrs d'avoir une place avant de venir. Si malgré ces mesures, les problèmes persistent, nous n'en prendrons plus et adopterons une
politique du "premiers arrivés, premiers servis".
Nous sommes navrés d'adopter ces mesures strictes et remercions toutes les personnes (la grande majorité, heureusement) qui arrivaient déjà à l'heure et/ou ont la gentillesse de nous prévenir de
leur retard.
LES ENFANTS SONT ILS ACCEPTÉS ?
Il n'y a aucune limite d'âge pour les enfants mais les parents doivent veillent à ce qu'ils respectent bien les règles (ne pas être bruyant,
ne pas courir et surtout, ne pas embêter les chats).
NOURRITURE VÉGÉTALE ?
Cela veut dire sans aucune matière d'origine animale. Cela ne veut pas dire sans gluten, ni "healthy". Nos gâteaux contiennent bien du sucre et des matières grasses et sont aussi gouteux que les
gâteaux "classiques" !
COMMENT ADOPTER UN CHAT
Nous sommes famille d'accueil pour l'association Ron'Rhône. Pour engager une
procédure d'adoption, il faut vous rendre sur le site de l'association et remplir un formulaire. Pas besoin de chercher, il suffit de cliquer sur les liens des phrases
précédentes !
PEUT-ON VENIR EN GROUPE ?
Notre espace est limité, nous limitons donc les groupes à 10 personnes. Dans ce cas, la réservation est obligatoire (sauf si vous êtes très chanceux.ses dans la vie!). En groupe, le niveau sonore
monte très facilement, il faudra donc veiller à le maintenir le plus bas possible et ne pas trop nous en vouloir si nous intervenons !
LE LIEU EST-IL ACCESSIBLE A TOUS ?
L'entrée ainsi que les toilettes sont accessibles aux fauteuils. Il n'est pas obligatoire de nous prévenir de la présence d'un fauteuil mais si vous le faites, nous pourrons vous garder une table
à votre préférence (haute ou basse). Si vous rencontrez une difficulté pour passer le sas, nous viendrons vous aider. Veillez à ne pas ouvrir les deux portes du sas en même temps sans notre
présence.
